Fiche métier : Conseillère en location : "L'empathie est la clé du métier

Il conseille les propriétaires
En tant que gestionnaire, le conseiller en location agit pour le compte du propriétaire bailleur. C'est lui qui le guide dans la mise en location de biens immobiliers, lui également qui est chargé de trouver le locataire adéquat en fonction de ses exigences et de ses attentes. En cas de problème (loyer impayé, réparations à effectuer, etc.), c'est le conseiller en location qui est chargé de les régler au mieux, dans l'intérêt du propriétaire.

Il répond aux attentes des locataires
Le conseiller en location doit aussi répondre aux demandes du locataire. En cas de réparations à effectuer, il doit veiller à ce que le logement soit toujours en parfait état de jouissance et doit veiller au bon déroulement des travaux éventuels. À la demande du locataire, il doit lui délivrer des quittances de loyer.

Il est en contact permanent avec les techniciens et les diagnostiqueurs
En cas de problème survenu dans le bien immobilier (travaux, dégât des eaux, etc.), c'est au conseiller en location de se déplacer. Il peut alors revêtir la casquette de technicien pour estimer si des réparations sont nécessaires ou non. Il gère les travaux engagés et est en contact permanent avec les diagnostiqueurs et les entrepreneurs, qu'il mandate pour se rendre sur les lieux. C'est à lui de négocier les devis et les tarifs toujours dans l'intérêt du propriétaire, ainsi que dans celui du locataire.