Comment se faire aider pour les factures d'eau, d'énergie et de téléphone ?
Le Fonds de solidarité pour le logement (FSL) aide à se maintenir dans leur habitation les personnes défavorisées qui ne peuvent plus payer leur loyer. Il peut aussi intervenir en cas de difficultés à payer les factures d'eau, d'énergie et de téléphone de la résidence principale. Destinées aux propriétaires comme aux locataires, les aides du FSL sont attribuées sous conditions de ressources.
Attention, chaque département applique ses propres critères d’éligibilité. Il peut s'agir d'une aide curative lorsque des dettes sont déjà contractées ou d'une aide préventive par le versement, par exemple, d'un chèque-eau pour réduire le montant de la facture. Un tarif progressif de l'eau peut aussi être mis en place pour inclure une première tranche de consommation gratuite modulée en fonction des revenus ou du nombre de personnes composant le foyer. De plus, les personnes en difficulté qui sont abonnées à un service de distribution d'eau peuvent demander une aide financière auprès du service social du Conseil général, du centre communal d'action social ou de la caisse d'allocations familiales (CAF). Ces demandes sont ensuite traitées par la commission Solidarité Eau.
Il existe un tarif spécial de première nécessité pour l'électricité (TPN) qui peut être accordé aux foyers éligibles à la Couverture maladie universelle complémentaire, à l'aide à l'acquisition d'une couverture complémentaire santé mais également aux personnes dont le revenu fiscal de référence annuel est inférieur ou égal à 2175 € par part. La remise est comprise entre 71 et 140€ selon la puissance souscrite dans l'abonnement et le nombre de personnes du foyer. De la même manière, un tarif spécial de solidarité pour le gaz sous forme d'une déduction forfaitaire est également accordé.
Notez que les bénéficiaires du revenu de solidarité active (RSA), de l'allocation spécifique de solidarité (ASS) ou de l'allocation adulte handicapé (AAH) ainsi que les invalides de guerre peuvent obtenir une réduction sur leur abonnement téléphonique. La réduction sociale s'applique à l'offre de service téléphonique de base, dite service universel, pour la résidence principale. Elle ne concerne donc pas les offres couplées de type téléphone/Internet/télévision. Le montant mensuel de la réduction a été fixé réglementairement à 5,03 € TTC (soit 4,21 € HT). Orange s'est engagé à offrir une réduction supplémentaire de 4,47 € TTC, réduisant ainsi le montant de l'abonnement téléphonique à 6,49 € TTC par mois. L'organisme social dont vous dépendez (Caisse d'allocations familiales, Mutualité sociale agricole ou Pôle emploi) vous adresse directement une attestation de réduction sociale téléphonique à compléter pour obtenir cette réduction.